개인 정보 보호 정책

일반 규정

본 개인정보 보호정책은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다. Forebet은 유럽 일반 데이터 보호법(GDPR)을 준수합니다. 본사는 스위스 취리히에 위치하고 있습니다. 데이터 보호 책임자는 스위스 법에 따라 지정되었습니다. 정책은 모든 플랫폼 사용자에게 적용됩니다. 변경사항은 30일 전 고지됩니다. 정책은 65개 언어로 제공됩니다. 법적 분쟁은 스위스 법원에서 해결됩니다.

[표 1: 정책 적용 범위]

기본 개념 정의

개인정보는 사용자 식별가능한 모든 데이터를 포함합니다. 처리란 수집부터 삭제까지의 모든 작업을 의미합니다. 동의는 사용자의 명시적 허가를 뜻합니다. 프로파일링은 자동화된 데이터 분석을 지칭합니다. 가명화는 추가정보 없이 식별 불가능한 처리를 말합니다. 암호화는 256비트 이상의 보안방식을 사용합니다. 제3자는 데이터 수탁자를 포함합니다. 민감정보는 별도 동의가 필요한 항목입니다.

운영자의 권리와 의무

데이터 보호 관련 법규를 준수해야 합니다. 사용자 요청시 30일 이내 답변합니다. 보안사고 발생시 72시간내 신고합니다. 연간 보안감사를 실시합니다. 직원 교육을 분기별로 진행합니다. 제3자 제공시 사전동의를 받습니다. 데이터 이전시 암호화를 적용합니다. 접근권한을 업무별로 제한합니다.

해관계자의 권리와 의무

사용자는 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보 열람을 요청할 수 있습니다. 부정확한 정보의 정정을 요구할 수 있습니다. 처리제한을 요청할 권리가 있습니다. 데이터 이동을 요구할 수 있습니다. 프로파일링 거부가 가능합니다. 이의제기 권리가 보장됩니다. 불만사항 접수가 가능합니다.

개인정보 처리 원칙

합법성과 투명성을 기반으로 처리합니다. 수집목적을 명확히 특정합니다. 필요 최소한의 정보만 수집합니다. 정확성 유지를 위해 노력합니다. 보유기간을 제한합니다. 무결성과 기밀성을 보장합니다. 책임성 원칙을 준수합니다. 정기적인 감사를 실시합니다.

개인정보 처리 조건

명시적 동의를 기본 전제로 합니다. 계약이행에 필요한 경우 처리합니다. 법적 의무 준수를 위해 처리합니다. 중요한 이익 보호를 위해 처리합니다. 공익 업무 수행시 처리합니다. 정당한 이익 추구시 처리합니다. 민감정보는 특별 관리됩니다. 아동정보는 추가 보호조치가 적용됩니다.

주요 처리항목:

• 기본정보: 이름, 이메일, 전화번호
• 계정정보: ID, 비밀번호, 로그인 기록
• 베팅정보: 배팅내역, 결제정보, 승률
• 기술정보: IP주소, 쿠키, 접속로그
• 선호정보: 관심리그, 즐겨찾기 팀
• 통계정보: 이용패턴, 분석결과
• 문의정보: 상담내역, 불만사항

데이터 수집 및 저장 절차

회원가입시 필수정보를 수집합니다. 서비스 이용중 자동으로 생성되는 정보를 저장합니다. 암호화 저장이 기본원칙입니다. 백업은 일일단위로 실시됩니다. 보존기간 경과시 자동삭제됩니다. 분리보관 원칙이 적용됩니다. 접근통제가 엄격히 시행됩니다. 감사로그가 기록됩니다.

[표 2: 데이터 보존기간]

개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

결제처리를 위해 금융기관에 정보를 제공합니다. 서버 운영은 AWS와 Google Cloud에 위탁됩니다. 고객상담은 전문업체를 통해 진행됩니다. 마케팅 분석은 내부에서만 수행됩니다. 해외 데이터 이전시 안전성을 검증합니다. 수탁자 관리감독을 정기적으로 실시합니다. 재위탁은 원칙적으로 금지됩니다. 처리완료 후 즉시 파기합니다.

개인정보 보호조치

물리적 보안은 24시간 감시체계로 운영됩니다. 기술적 보안은 최신 암호화 기술을 적용합니다. 관리적 보안은 내부 정책으로 통제됩니다. 접근권한은 직무별로 차등 부여됩니다. 보안프로그램은 실시간 업데이트됩니다. 취약점 진단을 정기적으로 실시합니다. 침해사고 대응팀이 상시 운영됩니다. 개인정보 유출보험에 가입되어있습니다.

데이터 국외이전 규정

EU-스위스 간 데이터 이전은 표준계약서를 사용합니다. 아시아 지역은 APEC CBPR을 준수합니다. 미국으로의 이전은 Privacy Shield를 적용합니다. 데이터 현지화 요구사항을 준수합니다. 국가별 규제를 지속 모니터링합니다. 현지 담당자를 지정운영합니다. 이전중단 사유 발생시 즉시 중단합니다. 대체 방안을 사전에 마련합니다.

사용자 동의 관리

서비스 최초 이용시 동의를 획득합니다. 동의 내용은 이해하기 쉽게 제공됩니다. 선택적 동의사항을 구분 표시합니다. 동의 철회방법을 명확히 안내합니다. 미동의시 이용제한을 설명합니다. 정책변경시 재동의를 요청합니다. 동의기록을 안전하게 보관합니다. 만 14세 미만은 법정대리인 동의가 필요합니다.

최종 규정

본 정책은 모든 이전 버전을 대체합니다. 정책 해석은 스위스어 버전이 우선합니다. 법령 변경시 정책이 자동 갱신됩니다. 분쟁해결은 중재를 우선합니다. 손해배상 책임한도를 명시합니다. 일부 무효시 나머지는 유효합니다. 정책효력은 즉시 발생합니다. 이의제기는 고객센터로 접수됩니다.

데이터 분석 및 활용 정책

스포츠 베팅 패턴을 AI로 분석합니다. 승률 예측 모델은 실시간 업데이트됩니다. 개인별 맞춤형 배당률을 제공합니다. 리스크 관리 시스템이 24시간 가동됩니다. 부정행위 탐지를 자동화했습니다. 통계 데이터는 익명화 처리됩니다. 프로파일링 결과는 90일간 보관됩니다. 분석결과는 내부 검증을 거칩니다.

보안사고 대응 체계

침해사고 발생시 즉시 고객에게 통보합니다. 피해 최소화를 위한 조치를 실시합니다. 수사기관과 적극 협조합니다. 재발방지 대책을 수립합니다. 피해보상 절차를 진행합니다. 사고원인을 철저히 분석합니다. 개선사항을 도출합니다. 보안강화 투자를 확대합니다.

쿠키 및 추적기술 관리

필수 쿠키만 기본 사용됩니다. 분석 쿠키는 선택적으로 동의받습니다. 광고 쿠키는 별도 동의가 필요합니다. 추적거부 설정을 존중합니다. 쿠키 정보는 암호화됩니다. 제3자 쿠키를 제한합니다. 추적기술 사용내역을 공개합니다. 설정변경을 자유롭게 허용합니다.

고객지원 및 불만처리

24시간 고객센터를 운영합니다. 실시간 채팅상담을 제공합니다. 이메일 문의는 48시간내 답변합니다. 개인정보 관련 민원을 우선처리합니다. 분쟁조정 절차를 안내합니다. 피해구제 방안을 제시합니다. 상담내용은 품질관리용으로 기록됩니다. 만족도 조사를 정기적으로 실시합니다.